天創(chuàng)時尚CEO：從KISSCAT女鞋到跨國多品牌矩陣的新路

時尚女鞋品牌KISSCAT(接吻貓)、tigrisso(蹀愫)、西班牙女鞋品牌Patricia(帕翠亞)、意大利時尚創(chuàng)意品牌O bag，這些讓人耳熟能詳?shù)臅r尚鞋履包袋品牌背后，是1家低調的中國企業(yè) 天創(chuàng)時尚。

從1998年公司創(chuàng)建至今，天創(chuàng)時尚自創(chuàng)、代理了近10個時尚品牌，旗下多家子公司運營著近2000家零售店鋪，13條生產(chǎn)線每一年自產(chǎn)近400萬雙高質量的時尚女鞋。但在各大媒體上，卻鮮少看到 天創(chuàng)時尚 的熱門話題和熱門。

敏于行而納于言，這是大多數(shù)實干型中國企業(yè)的特點，哪怕它們身處在以 張揚表達 為特點的時尚產(chǎn)業(yè)圈。 天創(chuàng)時尚 聯(lián)合開創(chuàng)人CEO 倪兼明先生，獨家表露了天創(chuàng)時尚從1到N創(chuàng)新之路心得。

做好產(chǎn)品

倪兼明說：在天創(chuàng)時尚的主業(yè) 鞋履領域，不同企業(yè)在營銷、研發(fā)、渠道、零售等環(huán)節(jié)的側重點各不相同，這與團隊的DNA有關，而天創(chuàng)時尚的DNA則是 產(chǎn)品 。

作為設計專業(yè)科班出身，與火伴們1起創(chuàng)建天創(chuàng)時尚的倪兼明，始終深信 做好產(chǎn)品 是不變的真諦。也正因此，天創(chuàng)時尚在行業(yè)低迷時，才可逆勢前行。

1、縱向深耕

在2014年之前，天創(chuàng)時尚1直深耕于女式鞋履品類。KISSCAT(接吻貓)創(chuàng)建于1995年，是天創(chuàng)時尚的第1個品牌。自2007年起，天創(chuàng)時尚以 兩年推出1個新品牌 的穩(wěn)定速度相繼推出了ZSAZSAZSU(莎莎蘇)、tigrisso(蹀愫)、KissKitty。

天創(chuàng)時尚這么多年，其實就干了 做好女鞋 這1件事。至今，對天創(chuàng)時尚的營收和盈如新中源、新明珠等大型企業(yè)在當?shù)芈鋺艉罄３址€(wěn)定貢獻的前4個品牌，皆來自這4大自有品牌 。

回顧企業(yè)發(fā)展的第1個10年，倪兼明認為 是錯失了1些機會，但不是守舊，而是專注與穩(wěn)健 。直到2007年，天創(chuàng)時尚才開始涉足海外品牌代理：源自西班牙的女鞋品牌Patricia(帕翠亞)。

提起雙方長達10年的代理合作，倪兼明總結道：歐洲百年制鞋經(jīng)驗值得學習的主要在產(chǎn)品的理念、技術和工藝。 合作對我們本身的提升很有幫助，如怎樣從材料臻選開始做好1個產(chǎn)品。歐洲的工廠都很專業(yè)專注，這類專注，與天創(chuàng)時尚的DNA特別契合。另外歐洲的品牌在經(jīng)歷長時間的成長與市場進化后，都構成了非常鮮明的品牌風格與品牌核心品類產(chǎn)品。這1點也是我們天創(chuàng)時尚在實行多品牌的發(fā)展策略上應當學習的經(jīng)驗。

上圖：Patricia

2、橫向拓展

2016年2月 天創(chuàng)時尚 成為中國又1家在A股上市的時尚女鞋企業(yè)(股票代碼：603608)，同時，天創(chuàng)時尚開始橫向拓展產(chǎn)品品類。

對怎樣選擇合適天創(chuàng)時尚的品類?倪兼明給出了非常清晰的思考：首先要有獨特的品牌價值因子，第2是市場體量及發(fā)展空間要大;第3是必須屬于天創(chuàng)時尚善于的領域;第4是提供的品牌價值可以代表未來市場趨勢。

在沉思如作甚用戶選擇好產(chǎn)品后，天創(chuàng)時尚近來陸續(xù)推出了4個新品牌：創(chuàng)建了男性優(yōu)選打扮品牌型錄(MUST HAVE)、代理了意大利時尚包袋品牌O bag、投資了將建筑立體設計創(chuàng)新用于時尚設計的荷蘭品牌UN(UNITED NUDE)及針對大碼時裝女鞋細分市場的品牌 KASMASE(大筱姐)。

透過這4個品牌，天創(chuàng)時尚對好產(chǎn)品的關注點愈發(fā)清晰：解決用戶痛點、材料環(huán)保、創(chuàng)新設計、匠心工藝。

在赴意大利談判時尚包袋O bag合作時， 遲到的 天創(chuàng)時尚最后勝出，成為品牌的中國區(qū)代理。 用戶訪談時，很多人說背著O bag常常會被他人詢問品牌，關注度很高;而且在使用它時非常輕松隨便，不用像對待奢侈品1般需要刻意照顧。 O bag使用環(huán)保 EVA 材質設計制造的包袋和配飾產(chǎn)品，因其創(chuàng)新環(huán)保的材料、用戶的參與感和無負擔的使用習慣，成了被天創(chuàng)時尚看好的關鍵因素。倪兼明補充說： O bag品牌的市場受眾客群很大，是1個沒有天花板的市場 。

一樣，天創(chuàng)時尚自主創(chuàng)建的男性時尚打扮品牌 型錄 (和Lana1樣MUST HAVE)也是從用戶消費心理動身：1是用戶消費理念逐漸成熟，回歸好物的興起;2是女性1直是影響中國男性打扮的重要因素，而女性用戶其中還包括則是天創(chuàng)時尚久長以來非常善于服務的客群。中國男性消費者的穿著痛點1直被多方關注但并未完全攻破，倪兼明流露，2018年型錄(MUST HAVE)的更多動作值得期待。

智能研發(fā)、匠心制造

1、基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品升級

在天創(chuàng)時尚女鞋產(chǎn)品的研發(fā)設計中，鞋楦是重點。天創(chuàng)時尚認為，外觀創(chuàng)新，可以把用戶先吸引來，但能不能留住用戶的心，要看 內(nèi)涵式創(chuàng)新 比如用戶上腳后是不是覺得舒適、好穿。作為以女鞋產(chǎn)品為主的天創(chuàng)時尚而言： 懂用戶，就要先理解用戶的腳 。

天創(chuàng)時尚自2011年開始就在全國7個城市完成了首次腳型丈量，爾后從未懈怠在腳型數(shù)據(jù)上的延續(xù)搜集。與中國皮革制鞋工業(yè)研究院合作調研，訪問全國數(shù)個城市實地量腳取樣后發(fā)現(xiàn)，隨著生活方式和環(huán)境變化，新的腳型數(shù)據(jù)與行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)認知差異性非常大。

比如，過去女性腳型標準只有長短，而圍度標準(即腳的寬窄胖瘦)只有1個，都是1.5型。但經(jīng)過天創(chuàng)時尚調研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在女性的腳型非常多樣化，如果按之前的標準做鞋，實際只能滿足不到30%的客群需求。

這樣的數(shù)據(jù)調研迅速投入到了天創(chuàng)時尚的實際生產(chǎn)中，在2017年天創(chuàng)時尚旗下品牌tigrisso(蹀愫)已在最新1季的定制將鞋型由0.5型擴大到2.5型。KISSCAT品牌也將全面開啟多型產(chǎn)品，以進1步滿足用戶的差異性需求，增強用戶的體驗感。

上圖：tigrisso(蹀愫)

同時，天創(chuàng)時尚也在和第3方公司合作，進行步態(tài)丈量，所謂的 上腳舒服 、 健康 除跟鞋楦相干，還與行走步態(tài)有關，未來乃至可以滿足特殊人群的定制需求。

目前，天創(chuàng)時尚旗下各品牌的銷售終真?zhèn)€數(shù)字化掃描儀，已獲得數(shù)萬條腳型數(shù)據(jù)。這樣，不但加強了顧客的店內(nèi)體驗，幫用戶選到更合適的鞋，也能幫助天創(chuàng)時尚搜集更廣泛的數(shù)據(jù)，直接反饋到供應鏈前真?zhèn)€研發(fā)和生產(chǎn)。

2、精益生產(chǎn)+匠心制造

在大數(shù)據(jù)積累分析基礎之上的不斷改良是走向好產(chǎn)品的必經(jīng)之路，同時，天創(chuàng)時尚1直大力推動生產(chǎn)線升級改造，大批量與小批量生產(chǎn)之間任意轉換的柔性生產(chǎn)也逐步成了其核心競爭力。

他非常自豪地介紹，在天創(chuàng)時尚最值得尊重的是制造部門。

2015年，天創(chuàng)時尚把 匠心制造 作為其未來新10年的動身點。天創(chuàng)時尚認為，匠心制造不只是強調工藝的細致，更基提升了產(chǎn)業(yè)流通的價值本的在于對制造者的尊重。這樣的尊重體現(xiàn)在多個方面，比如讓每一個員工都肩負做好產(chǎn)品的使命感、讓生產(chǎn)制造與業(yè)務部門以聯(lián)動績效的模式構成1致等。透過1系列的改變，天創(chuàng)時尚在產(chǎn)品品味與生產(chǎn)效力上都有較大的提高，并日臻完善。

服務好用戶

天創(chuàng)時尚的藍圖是：要打造 以用戶為本的數(shù)字化時尚生態(tài)圈 ，同時還要深深 扎入 用戶內(nèi)心。面對新零售的變革，這家總部位于廣州、深耕時尚產(chǎn)業(yè)20年的企業(yè)，曾早在2014年初便提出 守、轉、攻、融、通 的5字變革方向： 守，就是守住現(xiàn)有百貨(商場)主渠道，這是天創(chuàng)時尚生意的根本;轉，就是轉向購物中心;攻，是指攻向電商，面向用戶;融，指全渠道的融會、組織的融會;通，則是指天創(chuàng)時尚的業(yè)務要與用戶全部買通 ，

倪兼明在交換中始終強調： 天創(chuàng)時尚的品牌(渠道)，其實不以線上、線下為區(qū)隔，而是以用戶為渠道，用戶在哪里，渠道就在哪里;終究的渠道都是用戶，而不是平臺 。

隨著品類和品牌的多元化，以用戶為中心的全渠道建設在天創(chuàng)時尚正式啟動。2017年，收購 北京小子科技 ，加強移動互聯(lián)時期全渠道的精準營銷能力，對企業(yè)數(shù)字化進行全面升級。

倪兼明說： 天創(chuàng)時尚的數(shù)字化平臺，目前僅限內(nèi)部使用，將來我們希望不斷完善至可以開放給更多獨立設計師與合作火伴。希望天創(chuàng)時尚數(shù)年來的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗沉淀，可以縮短從產(chǎn)品創(chuàng)意，到產(chǎn)品化、工業(yè)化、市場化的速度，在未來幫助更多的行業(yè)設計師快速成長起來，為更多的企業(yè)提高效力，為用戶提供更好的產(chǎn)品與體驗，為產(chǎn)業(yè)工業(yè)互聯(lián)打下基礎。

如此看來，從1到N不止是簡單的重復。在企業(yè)不斷更迭的新趨勢新情勢中，穩(wěn)步由1做到N，天創(chuàng)時尚每個進階都蘊涵 不破不立 的新舉措。更關鍵的是，還需要準確判斷創(chuàng)新與變革進程中的 變與不變 。

面對新的1年，天創(chuàng)時尚的新期待是 讓實干內(nèi)斂的性情，再多1些外向的表達 。采訪已畢，而我們對天創(chuàng)時尚的期待才剛剛開始

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