
就中國(guó)購(gòu)物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會(huì)召開(kāi)周成建的是個(gè)啥!
中國(guó)購(gòu)物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會(huì)召開(kāi),周成建解碼消費(fèi)升級(jí)下的新機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
6月20⑵2日,深圳,在由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的 2018中國(guó)購(gòu)物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會(huì) 上,美特斯邦威團(tuán)體董事長(zhǎng)周成建先生發(fā)表了《消費(fèi)升級(jí)背景下中國(guó)品牌的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)》的演講,旗下品牌傳統(tǒng)零售商被貶低得灰頭土臉Metersbonwe和ME CITY雙雙榮獲中國(guó)購(gòu)物中心最高獎(jiǎng)項(xiàng)--金百合連鎖品牌最好營(yíng)銷獎(jiǎng)和金百合連鎖品牌最具成長(zhǎng)力獎(jiǎng)。
本屆峰會(huì)是國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心行業(yè)的年度盛典,也是行業(yè)范圍大、權(quán)威性強(qiáng),最具發(fā)展前瞻的全國(guó)性專業(yè)會(huì)議活動(dòng)。
峰會(huì)以 連接新商業(yè)生態(tài),構(gòu)建新消費(fèi)平臺(tái) 為主題,薈聚了超過(guò)800位企業(yè)高管,還有被譽(yù)為中國(guó)購(gòu)物中心奧斯卡的 CCFA金百合獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典 等系列活動(dòng)同期舉行。
會(huì)上,周成建先生發(fā)表了《消費(fèi)升級(jí)背景下中國(guó)品牌的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)》的演講。他提到:
1. 可延續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力要做到業(yè)務(wù)場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化,零售細(xì)節(jié)場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化,盈利模型場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化;
2. 有互聯(lián)工具和沒(méi)有互聯(lián)工具根本的區(qū)分在于可把時(shí)間拆得更細(xì)、把所有業(yè)務(wù)內(nèi)容拆得更細(xì);
3. 零售的數(shù)字化要從業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的內(nèi)容和消費(fèi)者維度入手;
以下是周成建現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄:
謝謝大家,剛才幾位佳賓都講的非常棒,我也很受啟發(fā),我就談點(diǎn)感想吧,我盡量在規(guī)定的時(shí)間以內(nèi)講完我的題目:
消費(fèi)升級(jí)背景下中國(guó)品牌的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
剛才大家講得非常好,我也受了深入的啟發(fā)。今天我主要圍繞品牌、零售、連鎖3個(gè)核心內(nèi)容:今天我作為品牌商,首先要思考成為好品牌要怎樣做?品牌應(yīng)當(dāng)是表達(dá)生活方式態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)力。今天是1個(gè)零售大會(huì),應(yīng)當(dāng)要回答零售要怎樣做?零想在潛伏客戶心里種個(gè)草售必須要做到的是細(xì)節(jié)再細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)我們今天是1個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的活動(dòng),一樣要回答連鎖要做甚么?連鎖更需要做到可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化再標(biāo)準(zhǔn)化。今天我從這3個(gè)方面,通過(guò)1個(gè)案例來(lái)分享。
Metersbonwe=H M+UNIQLO的3倍事跡
這個(gè)案例是我們上周在9江開(kāi)業(yè)的1家店鋪,我們?cè)谶@家購(gòu)物中心店是主力店(在購(gòu)物中心未端落位不算好),H M和優(yōu)衣庫(kù)是次主力店,占據(jù)主入口左右。我們從開(kāi)業(yè)到今天不到1周時(shí)間,累計(jì)做到超過(guò)他們兩個(gè)品牌加在1起3倍以上的事跡。
在這樣的結(jié)果背景下,我個(gè)人覺(jué)得既是1個(gè)機(jī)會(huì)更又是挑戰(zhàn):機(jī)會(huì)就是只要把品牌與產(chǎn)品做好了,在中國(guó)這個(gè)幾萬(wàn)億的市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。挑戰(zhàn)就是雖然美特斯邦威今天用過(guò)去3年時(shí)間經(jīng)歷品牌升級(jí),到產(chǎn)品升級(jí)、渠道升級(jí)和零售升級(jí)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力顯現(xiàn)的結(jié)果是不是能可延續(xù)復(fù)制發(fā)展,今天顯現(xiàn)這個(gè)結(jié)果是不是已經(jīng)是最好實(shí)踐,雖然能做到顯現(xiàn)出今天的結(jié)果確切不容易。也的確切現(xiàn)了我們起初的假想目標(biāo),今天這好結(jié)果也是對(duì)過(guò)去3年戰(zhàn)略選擇的1個(gè)左證。
但是我們今天還是有強(qiáng)烈的不安,更要深度思考的是,這個(gè)結(jié)果能否可延續(xù)。延續(xù)1周比延續(xù)1個(gè)月容易,延續(xù)1個(gè)月比延續(xù)1個(gè)季度容易,延續(xù)1個(gè)季度比延續(xù)1年容易。其次,我們Metersbonwe品牌全國(guó)4000家門店如果以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)復(fù)制效果會(huì)怎樣?我自己最近1年來(lái)反復(fù)在思考這兩點(diǎn),今天有了這個(gè)結(jié)果更是給我和團(tuán)隊(duì)更大的壓力及更強(qiáng)烈的震動(dòng),這也是美特斯邦威應(yīng)當(dāng)要回答的1個(gè)課題。
首先要思考可延續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,今天我認(rèn)為可延續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力不過(guò)從幾個(gè)維度實(shí)現(xiàn):
第1,從品牌態(tài)度維度背后業(yè)務(wù)場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)化是不是可以復(fù)制推行:我們?cè)跇I(yè)務(wù)場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化在這家店做到,在其他所有的門店是不是1致性的做到。放寬時(shí)間線,時(shí)尚始終在路上,不斷要更新迭代,在下1個(gè)月再下1個(gè)月,是不是每周、每月、每季都能做到有這樣強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力,這類可變化的標(biāo)準(zhǔn)化是不是能做到,這是非常重要的1個(gè)課題需要克服。
第2,我們今天談到的零售,零售是細(xì)節(jié),我們?nèi)绾稳グ衙總€(gè)細(xì)節(jié)做到標(biāo)準(zhǔn)化。作為1家公司去做幾家店成功其實(shí)不難,延續(xù)1個(gè)星期容易、1個(gè)月比1個(gè)星期難、1個(gè)季度比1個(gè)月難、1年比1個(gè)季度更難,如何延續(xù)再延續(xù),這就是背后零售細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、再標(biāo)準(zhǔn)化。這類業(yè)務(wù)場(chǎng)景如何設(shè)置好,也是1個(gè)非常重要的事情。
第3,商業(yè)要盈利,我們不能做表面上的繁華,做到將可盈利的場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化,就有機(jī)會(huì)延續(xù)能成績(jī)今天我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力、我們的優(yōu)越性。我翻來(lái)覆去思考,如果美特斯邦威真正能顯現(xiàn)完全性的、可延續(xù)性的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力,在品牌升級(jí)方面、產(chǎn)品升級(jí)方面延續(xù)努力、在零售升級(jí)方面一樣要延續(xù)努力、渠道升級(jí)方面更需要延續(xù)的努力。所以我們給自己提出1個(gè)目標(biāo),希望花3年的時(shí)間,讓每個(gè)品牌在細(xì)分市場(chǎng)里面都做到第1梯隊(duì)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力,能在任何1個(gè)商業(yè)環(huán)境下都能有絕對(duì)優(yōu)越性的競(jìng)爭(zhēng)力,這是我們第1個(gè)方面去思考的問(wèn)題。
從第2個(gè)方面去思考,如何對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)全面進(jìn)行復(fù)制,在這樣1個(gè)維度思考的問(wèn)題,只有這樣我們才有可能走得很久、走得遠(yuǎn)。所以這1方面的挑戰(zhàn),我們預(yù)計(jì)最少要花5年的時(shí)間,為何這樣說(shuō)?我們今天單1個(gè)Metersbonwe品牌有4000多家店,它的標(biāo)準(zhǔn)化差異性巨大,這類差異性我們?nèi)绾蔚?、升?jí),如果沒(méi)有時(shí)間是沒(méi)法解決的。所以我們也提出1個(gè)目標(biāo)是花5年左右的時(shí)間讓我們所有的品牌店,不管是Metersbonwe店還是ME CITY店,還是我們童裝品牌,都能顯現(xiàn)這樣1個(gè)結(jié)果,這也是我們第2個(gè)尋求的事情。
所以說(shuō)要實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)尋求,我們還有太多太多事情要做。今天面對(duì)互聯(lián)時(shí)期的數(shù)字化管理,大家都在講作甚數(shù)字化,數(shù)字化到底能幫助我們解決甚么問(wèn)題?其實(shí)今天數(shù)字化,包括剛才教授講的區(qū)塊鏈,區(qū)塊鏈更多強(qiáng)調(diào)的是1個(gè)安全性,但今天零售要強(qiáng)調(diào)的是高效的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字化、可復(fù)制的數(shù)字化,對(duì)我們又是很具挑戰(zhàn)的事情。我說(shuō)過(guò)互聯(lián)是1種技術(shù)、數(shù)字化是1種能力,今天我們?nèi)魏涡袠I(yè)、任何企業(yè)、任何品牌都離不開(kāi)數(shù)字化。
作為我們品牌商、零售商的數(shù)字化必須要從兩個(gè)維度入手:1個(gè)是從業(yè)務(wù)場(chǎng)景下內(nèi)容的數(shù)字化,比如我做服裝就從產(chǎn)品商品的內(nèi)容數(shù)字化,這個(gè)從端到端如何實(shí)現(xiàn);第2個(gè)維度從消費(fèi)者維度的數(shù)字化,從遠(yuǎn)距離到近距離的進(jìn)程如何去顯現(xiàn),這些路真的很遙遠(yuǎn)。
第2個(gè)方面,我剛才說(shuō)了我們通過(guò)數(shù)字化把細(xì)節(jié)能力標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制化,通過(guò)數(shù)字化做到每一個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容的細(xì)化再細(xì)化。由于有互聯(lián)工具和沒(méi)有互聯(lián)工具根本的區(qū)分在于可以拆得更細(xì),把時(shí)間拆得更細(xì)、把所有業(yè)務(wù)內(nèi)容拆得更細(xì),這就是數(shù)字化帶來(lái)的價(jià)值,這樣才能真正創(chuàng)造1個(gè)延續(xù)的能力建設(shè)。
所以說(shuō)美特斯邦威這幾年就圍繞這個(gè)方向去斟酌,固然就結(jié)果而言,我認(rèn)為始終在路上,我也深信諸位大佬1定會(huì)全力支持美邦這樣企業(yè)的發(fā)展。你們個(gè)個(gè)都很受尊重、很受愛(ài)戴、我對(duì)你們很感激,特別是今天年輕行業(yè)的企業(yè)家們,對(duì)我的鞭策和鼓勵(lì),有你們的推動(dòng),我們老同志也會(huì)變得年輕化,所以我認(rèn)為只要我們今天能堅(jiān)守初心、能與時(shí)俱進(jìn)的擁抱變化,前面的道路1定是光明的,進(jìn)程肯定是需要付出艱辛的。
大家說(shuō)以客戶為中心,但是更重要的是誰(shuí)是你的客戶要弄明白,真正把客戶弄明白,真正以他為中心,希望和機(jī)會(huì)就非常之大。同時(shí)我也深信我們這個(gè)行業(yè)1定是需要耐得住孤單、耐得住誘惑,我們始終深信為目標(biāo)消費(fèi)者提供時(shí)尚高品質(zhì)性價(jià)比產(chǎn)品為使命絕不動(dòng)搖,只要我們努力做到,夢(mèng)想1定可以實(shí)現(xiàn)。我就說(shuō)這么多,謝謝大家!
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